Remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 14 jours sur le compte bancaire du client, en fonction du jour de la semaine où nous recevons l’article retourné. Normalement, tous les remboursements sont effectués le vendredi. Dans la plupart des cas, il faut compter 5 à 7 jours pour que le client soit remboursé.
Politique de retour :
Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Cela signifie que nous devons recevoir l’article retourné dans les 14 jours, nous vous recommandons donc de ne pas tarder à le faire. Dans le cas contraire, nous avons le droit d’annuler le retour.
Comment renvoyer un article ?
Pour retourner/échanger un article, vous devez remplir le formulaire de retour/échange. Vous devez fournir toutes les informations demandées. Vous pouvez le faire sur ce site.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Important :
- L’article retourné doit être dans son emballage d’origine ;
- Les marchandises doivent être en bon état et ne pas avoir été endommagées par l’acheteur ;
- Le produit doit être en bon état et les étiquettes ne doivent pas avoir été endommagées ou retirées de quelque manière que ce soit.
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